Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang yang Mengatur Akaun Anda

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun yang terpakai kepada anda apabila menggunakan stich888 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan di Wilayah yang Disokong

stich888 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform stich888 tertakluk kepada terma yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan yang ditetapkan dalam dokumen terma ini sebaik sahaja anda membuka akaun. Kami menyimpan data akaun anda mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan dan tidak berkongsi maklumat

1
peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan penyedia masing-masing dan peraturan kewangan tempatan. Sebarang pertikaian diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami sebelum dirujuk kepada badan berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja dengan jawapan khusus berkaitan dasar atau terma yang anda tanyakan.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan. Ejen kami boleh menjelaskan peruntukan dasar dalam bahasa Melayu semasa sesi sembang.

Pusat Bantuan Akses pusat bantuan dalam talian kami untuk dokumen terma penuh, soalan lazim dasar dan borang permintaan perubahan data peribadi anda.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan data. Berikut ialah enam amalan konkrit yang kami jalankan untuk melindungi maklumat akaun anda dan memastikan hak anda dihormati sepanjang masa.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri. Tiada data sensitif disimpan dalam teks biasa pada mana-mana pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau papan kawalan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama tempoh yang diwajibkan undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara selamat.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disemak melalui proses pengesahan dua peringkat sebelum dana diproses ke akaun anda.

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami secara bertulis. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perubahan Terma

Sebarang perubahan pada terma atau dasar privasi akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan yang Kerap Ditanya Berkaitan Undang-Undang

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak pengguna dan prosedur data di stich888. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sembang atau e-mel.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong tempat anda mengakses perkhidmatan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, terma perkhidmatan stich888 mengawal hubungan antara anda dan platform.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau melalui borang dalam pusat bantuan. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Selepas akaun ditutup, data anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, semua data peribadi dipadam secara selamat mengikut prosedur pemadaman data dalaman kami.

Ya, anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat. Hubungi pasukan kami dengan bukti yang berkaitan dan kami akan memproses pembetulan dalam masa tujuh hari bekerja.

Sebarang perubahan pada terma perkhidmatan atau dasar privasi akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemaknya.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang diubah, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dan pemadaman data.

Rangka Undang-Undang yang Mengatur Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Pengesahan Pengeluaran

Kawalan Akses Akaun

Perubahan Terma

Soalan yang Kerap Ditanya Berkaitan Undang-Undang

01 Apakah undang-undang yang terpakai kepada akaun saya di stich888?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah stich888 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Apa yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

05 Bolehkah saya meminta pembetulan maklumat akaun yang salah?

06 Bagaimana stich888 memberitahu saya tentang perubahan terma?

07 Apakah prosedur jika saya tidak bersetuju dengan terma yang diubah?

Halaman Berkaitan